Mentions légales – zolaa
Dernière mise à jour : 19 août 2025
1) Éditeur du site / Boutique
Dénomination : zolaa
Siège social : Nukafu, lomé - TOGO
Contact : oclatacademy@gmail.com, téléphone WhatsApp/Tel; +22897319314, horaires d’assistance: 08h à 19h
2) Hébergeur
CMS: Chariow
Hébergeur: LWS
Adresse : lomé - TOGO
Téléphone : +22897319314
Site : oclatacademy.com
3) Activité de la boutique
oclat est spécialisée dans la vente de logiciels, licences numériques et abonnements. Sauf mention contraire, oclat agit en qualité de revendeur de solutions logicielles éditées par des tiers. Les marques citées demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
4) Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site (textes, visuels, logos, chartes, interfaces) est protégé par le droit d’auteur et/ou le droit des marques. Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation non autorisée est interdite.
Les licences logicielles vendues confèrent au client un droit d’usage personnel, non exclusif et non transférable, selon les termes du contrat de licence (EULA) de l’éditeur concerné.
5) Conditions d’utilisation du site
L’accès au site suppose l’acceptation sans réserve des présentes mentions et de nos Conditions Générales de Vente (CGV). L’utilisateur s’engage à ne pas porter atteinte à la sécurité ou au bon fonctionnement du site (tentatives d’intrusion, collecte de données non autorisée, etc.).
6) Produits, licences & abonnements
Livraison / activation : Les produits numériques sont livrés par e-mail et/ou dans l’espace client (clé, lien d’activation, identifiants) après confirmation du paiement.
Compatibilité : Le client doit vérifier la compatibilité (système, versions, région, compte) avant achat.
Mises à jour : Les mises à jour, fonctions et limitations dépendent du contrat de l’éditeur.
Abonnements : En cas d’abonnement, la durée, le mode de renouvellement (automatique ou non), les conditions de résiliation et de suspension sont précisées à la commande et dans les CGV.
Lutte contre la fraude : Toute revente non autorisée, duplication ou partage public de clés/accès est prohibé et peut entraîner la désactivation sans remboursement.
7) Prix, paiement & facturation
Les prix sont indiqués en FCFA [et toutes taxes comprises / hors taxes, selon le pays]. Les moyens de paiement acceptés sont précisés au moment de la commande ([MTN Money / Moov / Wave / Airtel Money / Orange Money / carte bancaire / autre]). Une facture est fournie au format numérique. oclat se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment (les commandes déjà passées conservent le prix accepté).
8) Droit de rétractation (contenus numériques)
Pour les contenus numériques non fournis sur support matériel (licences, clés, téléchargements, accès en ligne) activés ou fournis immédiatement après l’achat, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer dès lors que le client a expressément consenti à l’exécution immédiate et renoncé à ce droit selon la loi applicable.
Lorsque la législation locale prévoit un droit de rétractation, ses modalités et délais sont détaillés dans les CGV et/ou la Politique de retours.
9) Garanties & support
Conformité : zolaa s’engage à délivrer les éléments nécessaires à l’activation telle que décrite dans la fiche produit.
Support : zolaa assure un support de première ligne pour la livraison et l’activation. Les bugs, performances et fonctionnalités relèvent du support éditeur selon son EULA.
Exclusions : zolaa ne saurait être tenue responsable des indisponibilités temporaires des services éditeurs, suspensions pour non-respect de l’EULA, ou incompatibilités liées à l’environnement du client.
10) Responsabilité
Le site est fourni « en l’état ». zolaa ne garantit pas l’absence d’erreurs ou d’interruptions. La responsabilité de zolaa ne saurait être engagée pour tout dommage indirect (perte d’exploitation, de données, de chiffre d’affaires) résultant de l’utilisation du site ou des produits, dans la limite permise par la loi applicable.
11) Données personnelles & cookies
Le traitement des données personnelles (création de compte, facturation, prévention de la fraude, assistance) est décrit dans notre Politique de confidentialité accessible ici : [lien].
Le site peut utiliser des cookies techniques et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou marketing (avec recueil du consentement lorsque requis).
12) Liens externes & marques
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. oclat n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu. Les marques et logos des éditeurs cités appartiennent à leurs propriétaires respectifs ; leur mention n’implique aucune affiliation formelle sauf indication contraire.
13) Service client – Règlement des litiges
Service client : email: oclatacademy@gmail.com, téléphone: +22897319314, horaires: 8-19H
Réclamations : Priorité au règlement amiable. Adressez votre demande à : oclatacademy@gmail.com
Droit applicable & juridiction : Les présentes sont soumises au droit du Togo. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de lomé, sauf disposition impérative contraire.